Настоящее Положение определяет условия участия клиента SHENE ювелир (далее – Сети) в Программе Лояльности «Бонусы SHENE ювелир». С момента регистрации в программе лояльности Участник полностью принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение привилегий, предусмотренных Правилами и/или проводимыми Организатором («SHENE ювелир») маркетинговыми акциями.
Территория действия Программы Лояльности:
Условия Программы Лояльности «Бонусы SHENE ювелир» действуют на территории Российской Федерации в розничных магазинах ювелирной сети SHENE ювелир
Термины и определения:
«Программа Лояльности «Бонусы SHENE ювелир» (далее Программа Лояльности) — накопительная бонусная программа, позволяющая Участнику получать Привилегии в соответствии с настоящим Положением.
«Привилегия» — возможность приобретения товаров и/или получение дополнительных услуг и сервисов в Сети.
«Участник» — физическое лицо, допущенное Сетью к участию в Программе лояльности «Бонусы SHENE ювелир» в соответствии с настоящим Положением и являющееся держателем Карты.
«Бонусная Карта» не является кредитными или платежными (дебетовыми) картами.
«Счет Участника» — счет, открываемый Сетью в своей информационной системе на имя Участника – держателя «Бонусной Карты». К счету может быть привязана один номер телефона.
Счет ведется в бонусах. 1 бонус = 1 рублю.
Бонусный рубль, Бонус — расчётная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг. Сумма начисленных Бонусных рублей может быть использована Участником для получения скидки при приобретении им товаров и/или услуг у Организатора/ Агента/ Партнера, а также для получения иных Привилегий. Бонусные рубли не подлежат обмену на денежные эквивалент.
Кешбэк — начисление расчетных единиц, которые автоматически поступают Участнику Бонусной программы в виде Бонусных рублей на счет Участника. Начисление Бонусных рублей/Кешбэк производится исключительно при приобретении товаров у Организатора с использованием Бонусного счета, в рамках Акций, проводимых Организатором, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Бонусных рублей. Бонусные рубли/Кешбэк не подлежат конвертации в наличные денежные средства и не предоставляют право на получение денежного эквивалента Бонусных рублей.
Сгорание бонусов — период действия бонусов, по истечении которого бонусы спишутся со счета Участника. Организатор вправе списать бонусы у клиентов до истечения срока сгорания, разместив информацию на сайте shene-gold.ru и в розничных магазинах сети «SHENE ювелир».
Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы Лояльности «Бонусы SHENE ювелир», заранее оповестив клиентов на сайте shene-gold.ru и в розничных магазинах сети «SHENE ювелир».
Вступление в «Бонусы SHENE ювелир»
Для вступления в Программу лояльности «Бонусы SHENE ювелир»:
В розничном магазине при регистрации клиент указывает номер мобильного телефона и вводит SMS-код, полученный на этот номер, тем самым давая согласие на обработку персональных данных и, принимая условия пользовательского соглашения. Дополнительно клиент подписывает Анкету-согласие Владельца Бонусной Карты. Заполненная в розничном магазине Анкета безвозвратно передается продавцу.
Для вступления в Программу лояльности «Бонусы SHENE ювелир» на сайте shene-gold.ru клиент при регистрации указывает номер мобильного телефона и вводит SMS-код, полученный на этот номер, тем самым давая согласие на обработку персональных данных и принимая условия пользовательского соглашения.
При регистрации Клиент может предоставить свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), дату рождения, а также другие сведения в полях доступных для заполнения.
Согласившись с правилами Программы, Участник дает согласие на обработку персональных данных, соглашается на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок (далее – Уведомления) по электронной почте и SMS, пуш-уведомлений, а также аудиозвонков на номер телефона, предоставленный Участником.
Участник несет ответственность за корректность и достоверность Персональных данных, указанных им в личном кабинете на сайте. При изменении Персональных данных, в том числе принадлежащего ему номера телефона, указанного в данных участника программы лояльности, Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора посредством обращения по телефону Горячей линии. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Организатора об изменении персональных данных Участника, указанных в профиле, полностью лежат на Участнике. Организатор не несет ответственности за невыполнение обязательств, предусмотренных Правилами, возникших по вине Участника, в т.ч. в случае не уведомления Организатора об изменении Персональных данных Участника.
Взаимоотношения Участника и Организатора в отношении информации, которую Организатор может получить об Участнике за время его участия в Программе, регламентируются Политикой по обработке персональных данных в рамках действующего законодательства.
Осуществление с использованием средств автоматизации и/или без использования таковых обработку персональных данных, указанных Участником на сайте, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение. Также обрабатывается информация о совершенных Участником покупках, их сумме, способах и средствах оплаты, в целях, связанных с возможностью предоставления Участнику информации, в т.ч. о товарах, проводимых рекламных акциях, персональных предложениях, которые потенциально могут представлять для Участника интерес, в целях сбора информации, с возможностью обеспечения предоставления Участникам бонусов, обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов этих исследований.
Организатор, при наличии согласия Участника, имеет право поручать обработку Персональных данных, указанных Участником, третьим лицам любым способом в указанных выше целях.
Начисления и пополнение «Бонусной Карты» моментально после проведения операции согласно приложению №1.
Бонусы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения маркетингово-рекламных акций или поощрительных программ.
Участник вправе прекратить свое участие в Программе лояльности «Бонусы SHENE ювелир» в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия.
Карта Участника действует в течение срока действия Программы Лояльности.
Информацию о Бонусном балансе Участник может получить по телефону горячей линии по звонку или отправив сообщение на номер +79148953377.
Сеть вправе исключить из Программы Лояльности любого Участника без предупреждения по причине предоставления недостоверных сведений Сети, злоупотребления привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программ, а также по иным причинам.
Клиент вправе отказаться от получения Бонусной Карты, в случае отказа клиента за ним остаётся право на использование других скидок без применения бонусной карты.
Участник вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия.
Получение привилегий
Правила применения бонусов отражены в Приложении №1, Приложении № 2 и Приложении № 3.
Бонусы используются после применения иных, подлежащих применению скидок.
При возврате товаров, оплаченных бонусами, бонусы возвращаются на Бонусную карту.
Организатор оставляет за собой право без предварительного уведомления Участников в одностороннем порядке вносить любые изменения в перечень товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусные рубли, изменять количество Бонусных рублей, которое Участники получают после приобретения товаров и услуг, изменять срок действия полученных Участником Бонусных рублей.
О текущих Правилах начисления или использования бонусов Участник может узнать также по телефону горячей линии +79148953377 или у сотрудников салонов.
В ювелирных салонах или на сайте при приобретении товаров бонусы могут быть применены по инициативе покупателя в соответствии с действующими на момент обращения клиента маркетингово-стимулирующими акциями на основании Положений по проводимым акциям, а также на основании настоящего Положения.
Организатор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Участниками Программы вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий любых третьих лиц.
Использование карт:
Сеть по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящее Положение в любое время. Сеть вправе изменять, отменять порядок выдачи, применения «Бонусы SHENE ювелир» и других Карт Сети, изменять правила начисления бонусов, изменять курсы начисления и списания, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг в одностороннем порядке, уведомив об этом Клиентов на официальном сайте.
Приложение № 1 к Положению по Программе Лояльности «Бонусы SHENE ювелир»
НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ
Кол-во бонусов | Начисление бонусов за: |
10% кэшбек | от суммы покупки в розничном магазине, интернет-магазине и мобильном приложении без использования Дисконтной карты |
5% кэшбек | от суммы покупки в розничном магазине, интернет-магазине и мобильном приложении при использования Дисконтной карты любого номинала |
Приложение № 2 к Положению по Программе Лояльности «Бонусы SHENE ювелир»
ПРИВИЛЕГИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «Бонусы SHENE ювелир»
Основная программа в розничных магазинах
№ п/п | Категория привилегии | %% оплаты бонусами от стоимости покупки |
1 | Золотые и серебряные украшения с камнями и без камней Чистящие средства | 20% |
2 | Подарочные Сертификаты Товары по акции Украшения определенных брендов (актуальный перечень можно уточнить у продавца-консультанта) | 0% |
3 | Участие в дополнительных акционных программах. | Бесплатно |
Приложение № 3 к Положению по Программе Лояльности «Бонусы SHENE ювелир»
ПРИВИЛЕГИИ НА ПРАЗДНИЧНЫЕ СОБЫТИЯ
Дополнительная программа
Событие | |
День Рождения клиента | Скидка до 15% за 10 дней до события и 10 дней после праздничной даты. |
Важные Даты клиента | + 1000 бонусов на Бонусную карту в месяц наступления события |